Condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano la fornitura dei servizi in abbonamento offerti con il marchio ServiziEvoluti da Giacomo Greci (di seguito «Fornitore») attraverso il sito servizievoluti.com. I dati identificativi del Fornitore sono riportati in calce al sito; per qualsiasi comunicazione il recapito è info@servizievoluti.com.

Il contratto si conclude quando il Cliente, dopo aver accettato queste condizioni, completa il pagamento. Condizioni diverse proposte dal Cliente non si applicano se non accettate per iscritto dal Fornitore.

I servizi sono riservati a professionisti, imprese ed enti che acquistano per scopi riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale, e sono dotati di partita IVA. Completando l’acquisto il Cliente dichiara di agire in tale qualità.

Non trovano quindi applicazione le norme del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) riservate ai consumatori, incluso il diritto di recesso. Il Cliente che rende una dichiarazione non veritiera ne risponde verso il Fornitore.

Il Fornitore concede al Cliente, per la durata dell’abbonamento, un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile delle applicazioni acquistate, accessibili via web (software as a service). Le funzionalità sono descritte nella pagina del prodotto al momento dell’acquisto.

Il servizio è in continua evoluzione: il Fornitore può aggiornarlo, migliorarlo e modificarne l’interfaccia e le singole funzionalità, purché non ne venga compromessa la finalità essenziale.

L’accesso avviene con un account personale, creato con l’indirizzo email indicato all’acquisto. Il Cliente custodisce le credenziali, risponde di ogni uso fatto con esse e avvisa senza ritardo il Fornitore di qualsiasi accesso non autorizzato. Il Cliente può abilitare propri collaboratori ove il piano lo preveda, restando responsabile del loro operato.

L’abbonamento è mensile o annuale, secondo la scelta fatta all’acquisto, e decorre dalla data del pagamento. Alla scadenza si rinnova automaticamente per un periodo di uguale durata, con addebito del corrispettivo in vigore sullo stesso metodo di pagamento.

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall’area clienti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quella data il servizio resta pienamente utilizzabile, poi l’abbonamento non si rinnova e l’accesso cessa.

Il passaggio da mensile ad annuale, o viceversa, è possibile dall’area clienti, con il conguaglio calcolato automaticamente dal sistema di pagamento.

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e al netto dell’IVA, che si aggiunge al momento del pagamento nella misura di legge. Il pagamento è anticipato per ciascun periodo e avviene tramite Stripe; il Fornitore non riceve né conserva i dati completi della carta.

I corrispettivi pagati non sono rimborsabili, nemmeno in parte, in caso di disdetta nel corso del periodo, di mancato utilizzo del servizio o di cessazione per causa imputabile al Cliente. Resta salvo quanto previsto dall’art. 10 in caso di indisponibilità prolungata imputabile al Fornitore.

Il Fornitore emette fattura elettronica nei termini di legge sulla base dei dati indicati dal Cliente all’acquisto (ragione sociale, indirizzo, partita IVA, codice destinatario o PEC). Il Cliente è responsabile della loro correttezza e ne comunica tempestivamente ogni variazione. La ricevuta rilasciata da Stripe al pagamento non sostituisce la fattura.

Se un addebito non va a buon fine, il sistema di pagamento lo ritenta per alcuni giorni. Se il pagamento non viene regolarizzato, il Fornitore può sospendere l’accesso e, in seguito, cessare l’abbonamento, senza che il Cliente possa pretendere alcun indennizzo.

Il Fornitore può inoltre sospendere l’accesso, con effetto immediato, in caso di uso del servizio contrario all’art. 9, di rischi per la sicurezza del servizio o di altri clienti, o su richiesta dell’autorità.

Il Cliente si impegna a:

• usare il servizio nel rispetto della legge e solo per la propria attività;
• non cederlo, rivenderlo o metterlo a disposizione di terzi al di fuori degli utenti abilitati;
• non tentare di accedere a parti riservate, aggirarne le protezioni, decodificarne il software o sovraccaricarlo con accessi automatizzati;
• caricare solo dati che ha il diritto di trattare, avendo informato gli interessati e disponendo di un’idonea base giuridica.

Il Cliente è l’unico responsabile dei dati che inserisce, della loro esattezza e delle decisioni che assume anche sulla base delle elaborazioni del servizio, e tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti dalla violazione di questo articolo.

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con la diligenza professionale, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore e di terzi (fornitori di rete, hosting, servizi esterni).

Le elaborazioni, i report e le analisi prodotti dal servizio sono strumenti di supporto al lavoro del professionista: non costituiscono consulenza e non sostituiscono la sua valutazione. Il Fornitore non risponde dei dati di fonte esterna (ad esempio flussi della Centrale Rischi forniti dal Cliente) né delle decisioni prese sulla loro base.

Salvo dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, quali perdita di profitto, di clientela o di dati, e la sua responsabilità complessiva per qualsiasi causa è limitata all’importo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento. Il Cliente è tenuto a conservare copia dei dati e dei documenti per lui rilevanti.

Software, contenuti, marchi e know-how del servizio restano di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. I dati inseriti dal Cliente restano del Cliente, che può esportarli con gli strumenti disponibili nel servizio per tutta la durata dell’abbonamento.

Il Fornitore può modificare i prezzi e le presenti condizioni dandone comunicazione al Cliente per email almeno 30 giorni prima. Le modifiche di prezzo si applicano dal primo rinnovo successivo alla comunicazione. Il Cliente che non intende accettarle può disdire l’abbonamento prima del rinnovo; in mancanza, le modifiche si intendono accettate.

Il Fornitore può cessare la commercializzazione di un servizio con un preavviso di 90 giorni: in questo caso gli abbonamenti proseguono fino alla fine del periodo pagato.

Alla cessazione dell’abbonamento, per qualsiasi causa, l’accesso alle applicazioni viene sospeso. I dati inseriti dal Cliente sono conservati per 90 giorni, durante i quali il Cliente può riattivare l’abbonamento e ritrovarli, o chiederne copia; decorso tale termine possono essere cancellati definitivamente, fatti salvi gli obblighi di legge.

Per i dati personali relativi al Cliente e ai suoi utenti il Fornitore è titolare del trattamento, come descritto nell’informativa privacy.

Per i dati di terzi che il Cliente inserisce nelle applicazioni (ad esempio i dati dei propri clienti) il Cliente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Il Fornitore tratta tali dati solo per erogare il servizio e secondo le istruzioni del Cliente, che coincidono con queste condizioni; adotta misure di sicurezza adeguate; vincola alla riservatezza chi vi accede; assiste il Cliente, nei limiti del servizio, nel rispondere agli interessati; lo informa senza ingiustificato ritardo delle violazioni di dati di cui venga a conoscenza; alla cessazione li cancella nei termini dell’art. 13. Il Cliente autorizza il ricorso ai sub-responsabili necessari all’erogazione (hosting, posta elettronica, pagamenti), che il Fornitore vincola a obblighi equivalenti.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua validità, interpretazione, esecuzione o cessazione è competente in via esclusiva il Foro di Fermo.

Le comunicazioni al Cliente avvengono all’indirizzo email del suo account. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia allo stesso.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente, al momento dell’acquisto, approva specificamente gli artt. 5 (rinnovo automatico e disdetta), 6 (nessun rimborso), 8 (sospensione), 10 (limitazione di responsabilità), 12 (modifiche) e 15 (foro competente).